개인정보처리방침

벨류체인컨설팅(VALUECHAIN CONSULTING, 이하 ‘회사’)은 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 ‘딜리버리인사이트’(웹/모바일 앱, 이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

시행일: 2026년 6월 18일최종 개정: 2026년 6월 18일

01수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.

회원 계정 — 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장)
배달 플랫폼 연동 정보 — 이용자가 운영하는 배달의민족·쿠팡이츠·요기요·땡겨요 등 플랫폼의 사장님 계정 아이디·비밀번호. 매출·주문·정산·리뷰·광고 데이터를 이용자 대신 조회하기 위한 목적이며, 암호화하여 저장합니다.
매장 운영 데이터 — 위 연동을 통해 수집되는 매장명·매출·주문 내역·정산 내역·리뷰·광고 지표 등 사업 운영 정보
결제 정보 — 유료 구독 시 결제대행사(토스페이먼츠)가 발급하는 빌링키. 카드번호 등 결제수단 원정보는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 처리합니다.
기기 정보(푸시) — 모바일 앱 알림 발송을 위한 기기 푸시 토큰(FCM)
자동 생성 정보 — 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록

수집 방법: 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 이용자가 연동을 승인한 플랫폼에서 자동으로 수집됩니다.

원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

회원 정보·연동 정보·매장 데이터: 회원 탈퇴 시 또는 연동 해제 시까지
관계 법령에 따른 보존: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(전자상거래법), 로그인 기록 3개월(통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리 업무를 위탁합니다.

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

일부 수탁자(Vercel, Supabase, Google)의 서버는 국외에 위치할 수 있어, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다.

이용자가 국외 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 내 설정 메뉴에서 직접 처리하거나, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 접수하시면 신속히 답변·처리합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 문의하실 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다.